Lors de la création d’étiquettes d’identification de produits, d’information ou de fonctionnement, où apparaissent numéros de série, mises en garde ou certification d’industrie (comme CSA ou UL), les entreprises optent pour des étiquettes pouvant résister au temps et aux éléments. La résistance aux éléments est particulièrement importante pour les produits entreposés à l’extérieur.

Les assauts des éléments et des manipulations répétées

Quand on pense à de l’entreposage extérieur, on peut penser à une cour à bois, un centre de jardinage, un présentoir de bonbonnes de propane ou de contenants d’huile à moteur. Dans tous les cas, les étiquettes identificatrices doivent résister aux éléments climatiques et parfois à de multiples manipulations, et malgré tout demeurer bien lisible et solidement fixé au produit. Le besoin en étiquettes résistantes et en équipement de production, automatique ou semi-automatique, pour les appliquer va au-delà de ce qu’on peut imaginer.

Ainsi, IMS fournit des étiquettes conçues pour avoir une longue durée de vie, mais également une vaste de gamme de machines applicatrices automatiques. Ces machines proviennent de fabricants d’applicatrices d’étiquettes de pointe comme Nita et AutoLabe.

Des conditions climatiques… à l’intérieur

Plusieurs entrepôts et centres de distribution de grande superficie ne font pas l’objet d’un contrôle de la température. Il serait inutile, par exemple de chauffer ou de climatiser un endroit où les portes des quais de chargement restent ouvertes. Ces environnements offrent des pics et des variations extrêmes de température et d’humidité.

De plus, des produits comme les matériaux de construction sont souvent ficelés, étiquetés et empilés dans une cour extérieure. Ces étiquettes doivent résister aux rayons UV, à la pluie, au vent et à la glace. Des étiquettes doivent aussi être apposées dans des endroits froids comme les entrepôts réfrigérés et les surgélateurs commerciaux, par exemple.

La freinte des stocks, une conséquence de la mauvaise identification

Davantage qu’un simple désagrément, une étiquette d’identification tombée d’une palette peut se traduire en perte de milliers de dollars. En fait, dans l’industrie de la distribution et de la vente au détail, un pourcentage assez considérable des pertes sont attribuables à ce qu’on appelle la freinte (shrinkage).

La freinte des stocks résulte souvent d’articles rangés au mauvais endroit ou mal inventoriés sur le parcours de la chaîne logistique ou pendant l’entreposage. C’est pourquoi une identification de produits adéquate est capitale. Les entreprises ne peuvent se permettre de déposer des douzaines d’articles sur une palette dont on risque d’égarer l’identification.

Pour répondre à ce besoin précis, IMS propose des imprimantes applicatrices qui conviennent particulièrement bien à identifier les palettes dans un environnement de production, même parmi les plus hostiles! Des applicatrices de fabricants de pointe comme AutoLabe et Nita, conçues pour l’application durable d’étiquettes, font partie du catalogue IMS. Pour le consulter, visitez la section « Équipements » de notre site ou contactez l’un de nos représentants au 1 888 336-3213.

Concevoir et fabriquer des étiquettes résistantes à des températures extrêmes est une tâche en deux étapes. J’y reviendrai dans un futur billet. Restez à l’écoute!

Tout le monde est maintenant familier avec l’utilisation des codes à barres lors de l’achat de produits en magasin. Mais les codes à barres font beaucoup plus qu’indiquer un prix à la caisse. Dans la plupart des entreprises de commerce au détail, les codes-barres sont aussi liés à un système électronique de gestion d’inventaire et de traçabilité. Grâce aux codes à barres, on peut savoir, par exemple, qu’il y a 12 boîtes d’un tel produit sur les tablettes et 6 de plus dans l’entrepôt. Quand l’inventaire atteint un nombre minimum, on peut ainsi en programmer le réapprovisionnement automatique.

Dans une chaîne de production, les codes-barres font encore plus que ça. Un code peut être appliqué tant sur un produit fini que sur l’une de ses composantes. Pensez à un produit final qui doit être assemblé à partir de dix pièces différentes. Assigner un code à barres à chacune des pièces peut grandement faciliter le processus d’assemblage et rendre la traçabilité des produits possible.

Les opérateurs de chaînes de montage, parfois des robots industriels, vont balayer le code-barres de chaque composante au fur et à mesure de leur utilisation. Si, par exemple, une benne pouvant contenir 100 pièces identiques n’en contient plus que 25, le 76^e balayage du code de cette benne enverra un signal vers l’entrepôt pour qu’une benne pleine soit amenée pour la remplacer. De même, le signal pourra également déclencher la commande d’une nouvelle benne pour regarnir l’entrepôt. Cette fonction est particulièrement importante dans les systèmes de gestion de stock à la limite (just-in-time) qu’on retrouve surtout dans les opérations de fabrication optimisées. L’idée est de limiter le nombre de pièces entreposées et de passer les commandes seulement au besoin.

Non seulement chaque composante possède son propre code, mais il en est de même pour le produit final qui peut être retracé partout sur la chaîne à mesure qu’il fait son chemin. L’information ainsi récoltée est de taille pour les contrôles de production et de qualité.

De tels systèmes informatisés sont habituellement composés de trois parties : des imprimantes pour l’impression des étiquettes à codes-barres, des lecteurs de code-barres pour scanner les étiquettes et les logiciels pour exécuter le programme. IMS peut vous aider avec chacune de ces composantes et vous aider à mener votre gestion de chaîne de production directement au succès.

Habituellement, le secret de la bonne marche d’un tel système réside dans la composante « logiciel ». C’est pourquoi il est important de trouver un fournisseur qui puisse travailler avec les logiciels que vous utilisez. Une installation et une configuration appropriées sont les clés d’une performance optimale. J’y reviendrai sûrement dans un autre billet.

Votre expérience avec les systèmes industriels par code à barres est-elle similaire? Ou mieux, cela vous donne-t-il envie d’en savoir plus sur de tels systèmes? Faites-le-nous savoir. Vos commentaires et questions sont les bienvenus.

Mises à part les préférences individuelles, les couleurs peuvent avoir des significations différentes selon les groupes de personnes. Par exemple, pourquoi IBM utilise-t-elle le bleu, au point d’être surnommée « Big Blue »?

Le bleu est associé à la paix, il est apprécié universellement et il évoque, depuis toujours, la confiance, la sécurité financière et la fiabilité.

Alors pourquoi choisir le brun, comme le fait UPS?

Associé à la terre, le brun suggère la simplicité, ainsi que la stabilité, la durabilité et la permanence : des caractéristiques prisées par une entreprise spécialisée dans la livraison de colis. En outre, le brun apporte un côté pratique, puisqu’il fait paraître les camions et uniformes plus propres.

Lorsque vous concevez une étiquette ou un emballage, gardez à l’esprit les couleurs de votre marque et soyez certains de travailler avec elles. Dans les limites du raisonnable, l’utilisation des mêmes couleurs, voire uniquement celles de votre marque, créera une impression d’uniformité. Toutefois, l’usage strict des seules couleurs de votre marque pourrait apparaître exagéré sur certains types de design. Ce sera particulièrement vrai si votre marque n’affiche qu’une seule couleur, mais l’ajout d’autres couleurs peut être hasardeux. Il est donc sage de travailler avec un designer professionnel et de recueillir l’opinion de différentes personnes (vos collègues, à la limite) sur le choix des couleurs.

La plupart des gens connaissent bien le cercle chromatique, celui des couleurs primaires ou celui ci-dessous.

De façon générale, des couleurs contrastantes (qui s’opposent sur la roue) vont bien ensemble, tout comme les couleurs complémentaires, à environ un quart de distance les unes des autres sur la roue. Les couleurs discordantes sont situées côte à côte dans le cercle.

Spécialiste de l’étiquetage et de l’utilisation de presses flexographiques, IMS peut travailler avec vous afin de reproduire de façon économique le même concept de base avec des couleurs différentes. Cela peut être extrêmement utile pour le marquage de produits différents avec le même design de base et ce, au meilleur coût. Mais gardez à l’esprit que les couleurs ne vont pas toutes bien ensemble. Voilà pourquoi nous encourageons nos clients à travailler avec un designer professionnel. Nous pouvons même leur suggérer quelques designers à contacter. Une mauvaise combinaison de couleurs sur vos étiquettes ou vos emballages pourrait nuire à vos ventes et à votre marque, alors qu’un choix avisé jouera en leur faveur.

Source pour la signification des couleurs : «Your Brand’s True Colors» de John Williams,

http://www.entrepreneur.com/article/175428.

Avez-vous des questions sur l’utilisation des couleurs ou une expérience à partager? Faites en nous part ci-dessous.

La figure ci-dessous, tirée du magazine TLMI Illuminator (en anglais seulement), résument bien les résultats du sondage.

Ce qu’il y a d’encourageant avec les résultats de ce sondage, c’est que plus d’un tiers des répondants s’attendent à utiliser davantage de sleeves thermorétractables ou à commencer à les utiliser prochainement. L’évolution générale en industrie démontre que l’adoption de nouvelles technologies se fait de façon lente mais graduelle, mais une fois reconnues et employées par un certain pourcentage d’entreprises, elles prennent leur envol. Cela semble être le cas pour les étiquettes thermorétractables. Elles sont prêtes pour le grand jour, pour peu qu’on laisse le passé nous servir de guide.

Les avantages des étiquettes sleeves thermorétractables

Nous croyons que les emballages de produits de consommation sont ceux qui pourraient le plus en bénéficier. Pour qu’un emballage ait du succès, il faut qu’il puisse capter l’attention des consommateurs en plus d’assurer la reconnaissance de la marque.

Grâce aux étiquettes manchons, le message que vous souhaitez véhiculer peut occuper toute la surface de l’emballage et, par la même occasion, créer un impact visuel. Cet avantage s’applique non seulement aux contenants et bouteilles de nourriture et boissons mais à pratiquement tout emballage de forme ronde ou cylindrique.

Un autre avantage? Il est facile de concevoir des sleeves pour les emballages à bague d’inviolabilité qui scellent le produit.

Fiez-vous aux experts

IMS produit des étiquettes sleeves thermorétractables depuis près de dix ans déjà, alors que la nouvelle technologie en était encore à ses balbutiements. Cela représente également un lot incommensurable d’expertise à l’interne, sur les plans du design, de la réalisation et de la livraison.

Qu’en est-il de votre entreprise? Utilisez-vous des étiquettes thermorétractables? Qu’auriez-vous répondu au sondage? Faites-nous savoir, nous apprécions grandement lire vos commentaires.

Les bonnes marques racontent une histoire. Dans toute bonne histoire, il faut ajouter des éléments nouveaux pour faire progresser l’histoire, mais les éléments de base, tels que les personnages principaux, restent les mêmes. Trop de modifications rapides risquent de provoquer de la confusion et un manque d’intérêt. Ainsi, une bonne marque dévoile ses messages pour être reconnue en un coup d’œil. Seule l’uniformité peut permettre à votre marque d’atteindre cet objectif.

Prenez l’exemple du logo de Petro-Canada et son interprétation familière d’une feuille d’érable blanche. Le long de la route, n’importe quel conducteur peut reconnaître le logo sans même à avoir à lire le nom en dessous. Imaginez si le symbole avait changé au fil des ans. Si d’autres entreprises utilisaient une feuille d’érable partielle ou d’une autre couleur, la reconnaissante immédiate ne serait plus possible.

Comment cela s’applique-t-il à vos étiquettes? Vos étiquettes doivent servir à identifier vos produits mais aussi permettre de reconnaître votre marque. Différents produits peuvent avoir des étiquettes différentes, mais doivent posséder des éléments communs qui permettent au consommateur d’identifier votre entreprise, c’est-à-dire votre marque. Chez IMS, nous prenons soin de cela, au-delà du simple design de l’étiquette. Nous connaissons les façons de développer l’uniformité et les variations dans la production des étiquettes. Voici deux exemples.

• Un client d’IMS produit différents types de miel en pot. Ses étiquettes sont produites sur les presses flexographiques d’IMS. Comme l’impression flexo permet un bon contrôle des planches de couleur, nous pouvons imprimer une grande série d’étiquettes semblables où seule la couleur d’une petite partie du design change, selon le besoin. De cette façon, le client peut économiser grâce à la production à grande échelle, tout en ayant des variations dans ses étiquettes pour identifier ses produits. En outre, il y a un avantage de plus pour l’image de marque du client. Les consommateurs continueront à voir le même design d’étiquette même si une des couleurs clé a été modifiée. L’image dans son ensemble reste uniforme, ce qui fait que la marque sera toujours identifiable même si l’« histoire » de votre marque (à travers différents types de produits) progresse.

• Il en va de même quand un client d’IMS commande des rouleaux d’étiquettes préimprimées avec espace blanc imprimable. Le client peut ensuite utiliser une imprimante à transfert thermique de bureau pour personnaliser ses étiquettes en fonction de la variété de produit. De nos jours, les imprimantes industrielles de bureau peuvent imprimer bien plus qu’un simple code à barres. Elles peuvent produire des logos et même des images. Encore une fois, une partie de l’étiquette pourra être modifiée alors que l’ensemble restera uniforme, ce qui est la clé pour renforcer l’image de marque dans l’esprit du consommateur.

Avez-vous des exemples de cas où l’uniformité, ou le manque d’uniformité, a influencé la reconnaissance d’une marque? Vous n’êtes pas sûr de la façon dont vous pouvez modifier le design de vos étiquettes tout en conservant l’image de votre marque? Demandez-le-nous!

Mais qui dit augmentation des dépenses dit généralement augmentation des ventes, donc des commandes. Pour vous, l’opération est simple : vous allez en ligne, vous faites votre achat, puis vous reprenez votre train-train quotidien en attendant la livraison de vos biens. En réalité, tout se joue à partir du moment où on vous refermez votre ordinateur. Débute alors la chaîne logistique.

Pas de cyber lundi sans identification de produits

À partir du moment où le centre de commandes reçoit la liste de vos emplettes, c’est toute une machine qui se met en branle. Que ce soit fait par un humain ou par un robot, il faut d’abord réunir les items de votre panier virtuel, les acheminer vers l’empaquetage, puis vers l’expédition, le tout sans jamais perdre de vue à qui appartient tel colis ou telle enveloppe. Pas si compliqué, pensez-vous? Retournons un peu en arrière.

Les entreprises qui offrent un service de magasinage en ligne doivent d’abord garnir leurs tablettes des produits proposés. Il s’agit donc plus que de gérer des commandes, il faut également assurer les activités d’entreposage.

Toutes ses opérations ne sauraient être possibles sans la mise en place d’un réseau logistique de distribution complexe. Un réseau qui repose sur un principe unique : l’identification des marchandises, notamment grâce aux codes à barres.

Prenez l’exemple d’Amazon qui traite des millions de commandes chaque année et qui, en 2010, possédaient 50 entrepôts pour une superficie totale de 2 400 000 m². Le nombre de ses clients atteignait 137 millions en 2011, dont les deux-tiers sont récurrents. Trouver une aiguille dans une botte de foin n’aura jamais semblé un exercice aussi facile!

Le système d’identification permet de gérer l’inventaire et les mouvements de marchandises, d’optimiser l’espace d’entreposage, de repérer facilement les produits dans le centre de distribution et de l’acheminer au client qui pourra, pour sa part, faire le suivi de l’envoi de sa commande : une séquence optimale.

Ainsi, les vrais héros du magasinage en ligne, particulièrement lors d’une journée comme le cyber lundi, sont les spécialistes de l’identification et de la traçabilité. N’est-ce pas?

Code QR

Nous avons tous vu de ces petits carrés carrelés en noir et blanc sur les publicités imprimés, affiches ou autres médias marketing. Comme la plupart des utilisateurs de téléphones intelligents le savent, ce sont des codes QR (de l’anglais Quick Response codes). Après les avoir photographiés avec votre téléphone intelligent, lequel recèle une application pour lire les codes QR, votre navigateur Internet s’ouvrira et vous conduira à une adresse URL particulière. C’est ce qu’on appelle une mise en lien dure, c’est-à-dire le fait d’utiliser un appareil mobile pour se connecter à une page Internet via un objet réel.

D’où viennent les codes QR? Que signifient-ils pour les industries de la publicité et de l’emballage? Comment peuvent-ils être utilisés? Laissez-nous répondre brièvement à ces questions.

La technologie a été initialement développée en 1994 par le fabricant de pièces Denso Wave, une division de Toyota, afin d’effectuer le suivi des pièces utilisées dans la fabrication des véhicules. Comme une variante des codes-barres familiers, les codes QR offrent les avantages d’une reproduction et d’une lecture facile, mais surtout, ils nous permettent aujourd’hui d’accéder immédiatement à un site Web sur votre appareil électronique sans avoir à cliquer sur un lien texte, taper sur un clavier ou copier-coller une adresse URL.

Dans le monde du marketing, l’impact majeur des codes QR est qu’ils permettent, en toute simplicité, de diriger rapidement un usager directement vers une page d’accueil donnée. Réfléchissez à la possibilité d’ajouter un hyperlien non seulement à une page Web, un post de blogue ou un courriel, mais à presque n’importe quel objet imprimé, comme un magazine ou une affiche sur un autobus. Par surcroît, vous pouvez faire un bien meilleur suivi des visiteurs de votre site Web, d’où ils viennent, et donc de mieux mesurer votre retour sur investissement (ROI).

Les codes QR peuvent être incorporés au design de vos emballages et étiquettes. Ils peuvent aussi être imprimés sur des étiquettes autocollantes applicables sur vos emballages existants, les rajouter sur vos cartes d’affaires ou fondamentalement, les imprimer sur tout élément ou objet dont vous aimeriez voir le lecteur visiter convivialement une page Web précise sans qu’il ait d’abord à taper une adresse URL compliquée. Autrement dit, si votre adresse Web est www.xyz.ca, vous aurez de très bonnes chances de voir le lecteur taper votre adresse dans son navigateur, mais cela est moins évident si l’adresse est www.xyz.ca/services/whatsnew–downtownposter.html.

Incorporez cette dernière dans un code QR, et cela ne fera pas que conduire l’usager à une zone précise, promotionnelle, de votre site Web: vous saurez ainsi que sa visite aura été le résultat de votre campagne d’affichage du centre-ville.

Avec la prolifération des codes QR, n’oubliez pas la fonction première pour laquelle ils ont été créés (le suivi de pièces dans le secteur manufacturier). Un système d’impression d’étiquettes QR peut être particulièrement utile à la gestion des pièces utilisées par les techniciens (plombiers, techniciens réparateurs en télécommunication, etc.) dans les services mobiles.

Vos questions et commentaires sont les bienvenus. Si vous avez déjà commencé à utiliser les codes QR, laissez-nous savoir ce que vous en pensez. Songez-vous à les utiliser? Avez-vous pensé après-coup à les rajouter avec des autocollants? Dites-le-nous. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.

Quand vient le temps de concevoir des emballages, y compris des étiquettes, le choix des couleurs est un facteur clé. Nous aborderons dans le présent billet quelques questions fondamentales à prendre en considération en ce qui a trait au symbolisme des couleurs.

La plupart d’entre vous connaissez déjà la symbolique la plus courante de quelques couleurs. Par exemple, le rouge peut signifier un danger potentiel tout autant que l’amour ou la romance. Le bleu évoque la paix et la stabilité, particulièrement quand il côtoie le blanc. Les couleurs peuvent aussi renvoyer à des saisons : vert et jaune pour le printemps, blanc et gris pour l’hiver. Le jaune et l’orange, à l’image des feuilles rougeoyantes, rappellent l’automne. Le noir, plus extrême, signale les gens branchés ou… la mort!

Les couleurs désignent aussi parfois des émotions : rouge, la passion ou la colère; bleu, la tristesse; vert, l’espoir ou le renouveau.

À part pour le jaune, qui réfère unanimement aux rayons du soleil, le symbolisme des couleurs peut dépendre de votre milieu culturel. C’est particulièrement le cas des gens qui ne sont pas issus de cultures occidentales.

Le facteur temps

Bien que certaines teintes soient sans conteste chaudes ou froides, la préférence accordée à la « température » d’une couleur peut changer selon le temps qu’il fait. Pour vendre davantage de tel ou tel produit pendant l’été, choisissez un look glacé et frais pour son emballage!

Par ailleurs, on peut chercher à tirer avantage de certaines nuances qui peuvent suggérer une époque ou un lieu. Il suffit de voir des tons riches et brillants typiques de la déco marocaine, par exemple, pour imaginer des endroits exotiques, alors que les tons pastels nous transportent sous les Tropiques.

Ainsi, il est important de prendre tout cela en considération plutôt que de simplement choisir une couleur ou une palette de couleurs qu’on aime. Pourquoi ne pas interroger vos collègues? Après tout, un mauvais choix de couleur peut vous coûter cher. Imaginez la situation suivante. Une entreprise veut jouer la carte de l’élégance et utilise des tons riches et cuivrés de rouge pour emballer son nouveau logiciel. Le problème? Son marché cible les institutions financières où le rouge est souvent associé aux pertes…

De même, les couleurs qu’on assortit à une police ou un type de caractères ou à certains éléments graphiques traduiront un style différent. C’est le cas notamment en mode vestimentaire. Vous présenteriez-vous aujourd’hui au travail vêtu d’un pantalon à pattes d’éléphant et d’un chandail à motif paisley si ce n’était pas pour aller à un événement costumé ayant pour thème les années 70? Il en est de même pour les designers graphiques qui s’abstiendront de combiner telle couleur à telle fonte à moins de vouloir créer délibérément un effet nostalgique.

Couleurs et familles de polices de caractères connaissent tour à tour leur période de popularité pendant lesquelles elles sont branchées, deviennent tendance, puis surutilisées jusqu’à être « complètement dépassées » dans les cercles de design.

Ceci dit, est-ce si important de plaire aux directeurs artistiques et autres designers? Ils ne constituent pas votre marché cible, après tout, mais la réponse est quand même oui, puisque leur travail est exposé partout aux yeux de tous. Même si peu de consommateurs peuvent expliquer pourquoi, il y a de bonnes chances qu’ils reconnaissent un design démodé au premier coup d’œil.

Comme l’emballage et l’étiquetage risquent fort bien d’être les générateurs du contact initial entre le consommateur et votre produit, vous avez tout à gagner en vous adressant à des concepteurs professionnels. Vous n’avez pas de spécialiste du domaine parmi vos employés? Qu’à cela ne tienne! Plusieurs d’entre eux offrent leurs services à la pige.

Faites-nous part de vos questions ou commentaires ci-dessous. Nous aimerions vous entendre!

Pourquoi démarrer un blogue d’entreprise aujourd’hui? La meilleure raison, c’est que nous avons des idées et des connaissances à partager. IMS opère depuis 1958. Durant les 53 dernières années, nous avons introduit quelques innovations majeures, appris à très bien connaître l’industrie, localement et sur une plus grande échelle, et nous avons vu certains de nos clients évoluer, passant de petites entreprises à entreprises d’importance.

Cela signifie que tout au long de ces années, nous avons énormément appris. Avec toutes nos connaissances sur l’impression d’étiquettes, ses applications pratiques, notre expertise en saisie de données, nos idées dans le design d’emballage et notre implication dans les plus récents développements (comme les étiquettes QR), nous avons des informations à partager et nous voulons un forum pour partager les vôtres.

Ce blogue se veut informatif et éducatif, et non pas simplement un outil de vente. Nous souhaitons établir un dialogue avec vous, chers confrères et consœurs. Les commentaires et questions que nous vous invitons à partager avec nous ne sont pas seulement les bienvenus, ils seront la raison principale de maintenir ce blogue.

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