Le Marqueur

Novembre 2010

La psychologie des étiquettes de marque

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L'importance de l’étiquette et de ce qu’il y a dessus n'est pas exagérée

LA PSYCHOLOGIE DES ÉTIQUETTES DE MARQUE

Votre marque, c’est votre identité, ou plus précisément, une marque est l’identité spécifique d’un produit, d’un service ou d’une entreprise. Le mot « marque » (ou « marquer ») nous vient de l’industrie du bétail : le marquage au fer chaud était tout simplement une façon de distinguer les bovins d’une personne, de ceux d’une autre. Au fil du temps, le mot « marque » a continué à évoluer pour refléter l’identité, c’est-à-dire la personnalité d’un produit, d’une entreprise ou d’un service.

Pour la plupart des produits, la « marque » évoque un sentiment à l’égard d’un produit, d’un service ou d’une entreprise. La manière dont vous la percevez est influencée par l’image perçue de manière consciente et inconsciente.

La qualité est une question de perception

Bien entendu, la qualité peut être définie empiriquement. Nous pouvons dire : si un produit X respecte la norme A, il est un produit de qualité. Par exemple, une montre imperméable doit respecter certaines normes pour prétendre être imperméable.

Mais au-delà des normes, la qualité est une question de perception. À ce sujet, de nombreuses études psychologiques ont été réalisées avec du vin. Des sujets ont goûté exactement le même vin et avaient à le juger sur une échelle. Plus haut était le prix du vin, meilleur était-il perçu et ce, même par les réputés experts en vin.

Le même phénomène psychologique survient lorsque les gens regardent l’étiquette sur votre produit. Plus son étiquette est « sophistiquée », plus un produit est perçu comme étant de qualité. Bien sûr, le qualificatif « sophistiquée » est relatif, mais le principe général s’applique toujours.

Dans les magasins, les étiquettes sont les premières choses que les gens regardent. Si une étiquette suscite leur intérêt, ils vont prendre et manier le produit dans leurs mains, lire l’étiquette arrière, et prendre inconsciemment la décision soit de le remettre sur l’étagère, soit de le mettre dans leur chariot.

L’importance de l’étiquette et de ce qu’il y a dessus n’est pas exagérée. Un message et une image de haute qualité sur un média de haute qualité (comme les étiquettes couleurs à haute résolution ou les étiquettes thermorétractables) peuvent, dans l’esprit des clients potentiels, faire la différence entre deux produits très similaires rangés côte à côte sur une étagère. En d’autres termes, l’un des deux produits restera sur l’étagère alors que le client mettra l’autre dans son chariot.

En offrant à nos clients le meilleur de ce que l’industrie de l’étiquetage offre, IMS contribue à faire en sorte que votre produit soit acheté et ne soit pas celui qui demeure sur l’étagère. De la haute résolution à la haute définition, imprimée sur le meilleur média disponible, utilisant les technologies et techniques les plus avancées, lorsqu’il s’agit de votre image de marque et de son influence, IMS est votre partenaire qui contribue à votre réussite.