Sachant qu’elles font perdre du temps et de l’argent à nos partenaires, nous considérons les bris de matériel comme une priorité. C’est pourquoi IMS assure un service de réparation tant en atelier que sur place, selon la nature du problème.
Réparation en atelier
Lorsque vos opérations vous accordent la flexibilité de retourner les équipements défectueux à nos ateliers, IMS garantit un soutien technique rapide et économique. Pour les situations plus délicates et pour pallier le retrait éventuel d’équipements, nous offrons la location à court terme d’équipements de remplacement, selon la disponibilité.
Afin de nous permettre de bien coordonner la réparation de vos équipements, nous vous recommandons de téléphoner avec notre département de service avant de nous les expédier.
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Centre de réparation de Montréal
514 336-3213 |
Centre de réparation de Toronto
905 612-0893 |
Réparation sur place
Lorsque le matériel à réparer ne peut être transporté ou lorsque la situation exige une intervention immédiate, un membre de notre équipe technique vous est rapidement assigné afin de poser le bon diagnostic et d’en orchestrer la remise en marche. Dans tous les cas, nous n’avons qu’une priorité : remettre vos équipements en opération dans les plus brefs délais.
Une facturation précise et sans surprise
Les réparations effectuées par nos techniciens vous sont facturées selon un tarif horaire, les pièces et composantes de remplacement étant en sus. Pour les réparations effectuées sur place, des frais de déplacement peuvent s’appliquer.
